課程目標
學會用 AI 自動回覆顧客問題，減少客服壓力
掌握 電商行銷自動化工作流（商品文案、優惠訊息、貼文生成）
熟悉 n8n × LLM × CRM/LINE Bot 串接方法
打造一套可直接落地的 AI 電商助理，提升轉換率
 
課程架構
模組一：AI 在電商的應用場景
電商客服痛點與 AI 解法
自動化行銷案例分享（回購推播、商品文案自動生成）
Workflow 架構總覽：客服 → 行銷 → CRM

模組二：智慧客服工作流設計
客戶訊息收集（LINE / Email / Messenger）
LLM 智能回覆：常見問題、自動 Q&A
多語言客服與商品資訊查詢
LINE Bot / Email 自動通知機制
 
模組三：AI 行銷自動化
商品描述與廣告文案自動生成
客製化優惠訊息推送（新客、回購、會員分級）
Facebook / IG 行銷文案產出流程
自動排程推播與活動提醒
 
模組四：CRM 整合與電商實戰
Google Sheet / Notion 自動化客戶紀錄
客戶購買歷程追蹤與分群
電商 AI 助理實戰 Demo：從詢問 → 回覆 → 行銷推播 → 成交
延伸應用：庫存提醒、自動回購行銷
 
課程特色（虎智獨家總價值3000元以上，來上課直接賺到!!）
送 n8n 全功能學習帳號：學員可無限制操作，課後繼續練習(3個月使用)
完整範例JSON 檔案提供：老師示範的範例檔可直接帶回家，自行修改不怕沒檔案
 
學習成果
學會設計 AI 智能客服工作流
打造 自動行銷文案生成器，快速產出商品文案
能將 CRM/LINE Bot 串接，實現客戶分群與回購行銷
建立一個能 自動服務顧客 + 推廣商品 + 提升轉單率 的電商 AI 助理